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Usabilidad en Kiwitu

La usabilidad no solo abarca al desarrollo de aplicaciones, sino a cualquier campo en el que un usuario utilice «algo» para alcanzar un objetivo. De una manera más simple, el uso de una herramienta, un mando a distancia, un sistema operativo, etc.., ahí es donde entra en juego la usabilidad, esta se refiere a la facilidad con que el usuario puede utilizar esta herramienta en cuestión.

Desde este ámbito general, se entienden varios principios básicos:

  • Facilidad de aprendizaje.
  • Memorabilidad.
  • Facilidad de uso.
  • Flexibilidad.
  • Robustez.

En nuestro campo específico, el desarrollo de aplicaciones, está íntimamente relacionada con la accesibilidad, que más adelante hablaremos en otro post de manera particular. La accesibilidad, podemos entenderla como es el grado en el que todas los usuarios pueden utilizar un objeto, herramienta, aplicación, de manera independiente de sus capacidades técnicas, cognitivas o físicas.

La usabilidad en web y móvil

Gracias a esta disciplina, se pueden crear tanto aplicaciones web como móviles, para que los usuarios puedan interactuar con ellos de forma fácil, cómoda e intuitiva. Con todo ello, ganamos en que nuestro usuario gane confortabilidad y ganas de seguir usando nuestra aplicación, al mismo tiempo que realiza su tarea de forma sencilla.

Conceptos aplicables a la usabilidad web:

  • Rápido: conseguir cargar la web de forma rápida.
  • Simple: simplifique la manera de utilizar su web, consiga una navegación constante del usuario, no use animaciones.
  • Investigable: teniendo un buen texto y no abusando de gráficos y animaciones, conseguirá un buen posicionamiento en buscadores, esto también repercute en el usuario.
  • La mayoría: intente que su aplicación sea lo más compatible posible con los distintos navegadores y dispositivos.
  • Actualización: esté al tanto de la información publicada, no permitir desfases en la información contenida en una web.

¿Cuales son los beneficios de aplicar los principios de la usabilidad?

  • Mínimo esfuerzo en el aprendizaje por parte del usuario.
  • Reducción de la asistencia, ayuda y consultas por parte del usuario.
  • Menos errores por parte del usuario al usar la aplicación.
  • No volver a realizar un trabajo, por no haberlo concluido de forma correcta.
  • Reducción de costes de diseño, rediseño y mantenimiento.
  • Aumento de la tasa de conversión de visitantes a la web.
  • Satisfacción y comodidad del usuario.
  • Refuerza la imagen de marca.
  • Aportamos calidad de vida de los usuarios, ya que reduce su estrés, aumenta la satisfacción por usar nuestra web.
  • Aumenta la productividad: mayor velocidad y eficiencia en la realización de tareas.
  • Aumento de los usuarios que se convierten en clientes, como ejemplo las web de comercio electrónico.
  • Fidelización de clientes.

Por ello desde Kiwitu, tenemos como prioridad la aplicación de los principio de la usabilidad en nuestros desarrollos, preocupándonos por la experiencia de usuarios y las sensaciones que experimentan a la hora de usar nuestras aplicaciones, logrando así que cumplan sus objetivos de manera rápida y sencilla.