OpenAI prueba publicidad en ChatGPT: el inicio de la publicidad conversacional

OpenAI inicia pruebas de publicidad en ChatGPT para ciertos usuarios en EE. UU. Analizamos cómo serán los anuncios, qué cambia para marcas y usuarios, y por qué la publicidad conversacional puede redefinir el marketing digital.

La inteligencia artificial ha cambiado la forma en la que buscamos información, tomamos decisiones y resolvemos problemas. ChatGPT se ha convertido en una herramienta diaria para millones de personas, no solo como asistente informativo, sino como espacio de reflexión, comparación y planificación.

Por eso, el hecho de que OpenAI esté probando la inclusión de publicidad en ChatGPT no es un simple ajuste de modelo de negocio. Supone un posible cambio de paradigma en la relación entre usuarios, marcas y plataformas: la entrada de la publicidad en un entorno conversacional basado, hasta ahora, en la confianza y la neutralidad percibida.

Desde Kiwitu, analizamos este movimiento como uno de los más relevantes para el futuro del marketing digital y la monetización de la IA.

1. Por qué OpenAI explora la publicidad

Desarrollar y mantener modelos de inteligencia artificial generativa implica costes elevados: infraestructura, entrenamiento, seguridad y mejora continua. Hasta ahora, ChatGPT ha funcionado con un modelo freemium y planes de suscripción, pero la escala de uso hace lógico explorar nuevas vías de monetización.

La publicidad aparece como una alternativa para mantener el acceso gratuito o de bajo coste, sin trasladar todo el peso económico al usuario final. Sin embargo, en un producto conversacional, monetizar no es tan sencillo como añadir banners o anuncios display.

2. Cómo podrían ser los anuncios en ChatGPT

La publicidad en ChatGPT no puede replicar los formatos tradicionales. Interrumpir una conversación con anuncios intrusivos rompería la experiencia y dañaría el valor del producto.

El enfoque que se está explorando apunta a anuncios claramente identificados, separados del contenido generado por la IA y mostrados en módulos específicos relacionados con la consulta del usuario.

Más que publicidad de interrupción, se trataría de publicidad contextual: mensajes que aparecen cuando el usuario ya está buscando información, comparando opciones o valorando una decisión concreta.

3. El gran reto: confianza y transparencia

La fortaleza principal de ChatGPT no es solo su capacidad técnica, sino la confianza que los usuarios depositan en sus respuestas. Si el usuario empieza a dudar de si una recomendación está influida por intereses comerciales, el asistente pierde valor.

Por eso, la transparencia será clave. Diferenciar con claridad qué es contenido informativo y qué es contenido patrocinado no es opcional: es un requisito estructural para que el modelo funcione a largo plazo.

En este sentido, OpenAI se enfrenta a un equilibrio delicado entre sostenibilidad económica y credibilidad del producto.

4. Qué cambia para el marketing digital

Si la publicidad conversacional se consolida, el impacto en el marketing digital será profundo. Este canal no funciona como una red social ni como un buscador tradicional: aquí el usuario no navega, pregunta.

Eso obliga a las marcas a cambiar el enfoque:

• Menos impacto visual, más relevancia.
• Menos slogans, más utilidad real.
• Menos volumen, más precisión contextual.

La publicidad se acerca más a una recomendación informativa que a un anuncio clásico. Para muchas marcas, esto exigirá trabajar mejor la propuesta de valor y la coherencia del mensaje.

5. Privacidad y segmentación en un entorno conversacional

La conversación con un asistente de IA puede incluir información sensible, personal o contextual. Por eso, la segmentación publicitaria en este entorno es especialmente delicada.

Cualquier percepción de uso indebido de datos puede generar rechazo inmediato. El reto será ofrecer anuncios relevantes sin cruzar líneas de privacidad que el usuario no espera en una conversación con una IA.

Este aspecto será determinante para la aceptación social del modelo.

6. Aprendizajes para marcas y anunciantes

1) La intención es más importante que el alcance

El valor está en aparecer cuando el usuario ya busca una solución concreta.

2) La utilidad sustituye al impacto

Si el anuncio no aporta valor, no funciona.

3) La confianza es el activo principal

Una marca que no encaje de forma natural en la conversación pierde credibilidad.

4) Nace una nueva disciplina publicitaria

Entre el SEO, el contenido y la performance.

7. Preguntas frecuentes